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新产品广告成功的关键
作者：聂继军 时间：2004-3-10 字体：[大] [中] [小]
新产品广告的成功。在新产品营销中具有十分重要得意义，而新产品广告成功是有许多因素组成的，关键是要有准确的广告定位。TCL进军手机领域时，与国内其他手机商的产品定位不同，一开始，TCL根据自己对市场的分析和判断决定从高档手机做起，也就是从洋品牌手机利润最丰厚的领域切入市场。定位确立之后，TCL找了韩国美女金喜善作形象代言人，决心打造中国手机新形象，从此在手机市场上刮起了TCL手机旋风，没有用太多的时间，TCL依靠其成功的广告策略，就进入手机三强之列。业界专家认为，TCL进军新产品手机市场，其广告成功的关键就在于准确的广告定位。
广告定位决定着广告内容和形式
在新产品广告策略中，准确的广告定位是重要的，关键的一环。广告是什么，就是为产品解决向消费者说什么，怎么说的问题。不管是说什么还是怎么说，都不能乱说，说错了就会给消费者错误的信息，或者给消费者一个混乱的信息，达不到要消费者明白什么，的目的。因此，为了不说错，也不错说，就要有一个广告定位。
广告定位决定着广告内容
有了准确的广告定位，就等于规定了目标受众。不同的目标受众需要听不同的内容。因此，超出广告定位的东西不能说，与定位相似的东西也不能说，与定位相对立的东西更不能说。一个新产品刚刚上市时，消费者是不了解的，只有通过新产品广告才能了解新产品的功能、特点、差异性等等。TCL手机广告的定位是手机高端市场，这是很明确，于是请了韩国明星金喜善作形象代言人，其广告语是“打造中国手机新形象”。很明显低端市场的手机是不可能“打造中国手机新形象”的。许多青年消费者通过TCL手机广告了解了新产品的定位，才决定购买TCL手机。在波导手机广告中，定位也十分明确，广告语是“手机中的战斗机”。为什么会提出这个概念，因为波导手机的技术合作商——法国萨基姆，是全球最具实力的航空军事通信企业之一，为法国幻影战斗机提供射频通信方面的技术，因此波导手机在通信性能、通话效果上就有先天的优势。提出“手机中的战斗机”这个定位，一方面彰显了波导手机先进的技术内涵，同时又推出了与众不同的品牌形象。为波导新产品上市宣传找到了一个很好的突破口。波导L968上市伊始就受到消费者的欢迎，从此波导手机特性开始在消费者心中建立起来。“手机中的战斗机”的定位在传播层面是成功的，品牌也因此拥有了更高知名度。
广告定位决定着广告形式
广告内容确定之后，采用什么样的广告形式也不是随便确定的，也要符合广告定位的要求才行。新产品刚上市阶段的广告形式和经过一段时间的市场推广后的广告形式是不一样的。仍以波导手机来说，波导手机刚上市时用“手机中的战斗机”打开了手机市场大门，用李纹作为形象代言人，品牌有了一定的市场反映后，波导把李纹“雪藏“起来。使明星真正成为品牌提升的活载体。在波导的卖点时候，在波导和李玟的合约没有到期的时候，李玟理所当然地坐上战斗机。
波导用“手机中的战斗机”打开了手机市场大门，下一步如何进一步显示战斗机的威力呢？在波导广告中，“波导扫盲工程”轰轰烈烈地展开了。波导提出“通话效果是手机消费的第一需求”的概念，由于中国移动发展的各种原因，还有这样那样的通信盲点，波导手机采用战斗机射频技术，接收好，信号强，能为中国移动“扫盲”服务。通过广告定位的演变，从“手机中的战斗机”到“没有盲点的移动生活”，具有极强传播力的概念口号，使波导手机的品牌跳跃。通过这个品牌跳跃，波导逐步与其他国产手机拉开了距离。如果说在第一阶段，在其他品牌纷纷用名人打开市场大门的时候，它们还是站在同一起跑线上，甚至品牌积淀方面都是差不多的，甚至个别品牌还有比波导品牌影响力更强一些。那么，经过独到产品定位，经过有效的利益点诉求和强势媒体传播，使波导逐渐进入国产手机销售前列。
广告定位来源于准确的产品定位
产品定位是每个新产品必须要确立的不可缺少的营销元素。所谓产品定位是指意欲在消费者心目中，树立和维持公司产品特定形象的决定行为。有了产品定位，才有产品的区分，才有差异化，产品定位是消费者对某一产品与竞争品牌相关性能的认知。对新产品进行定位或对原有的产品进行重新进行定位，市场营销人员，广告创意，策划人员必须知道自己目标市场中的消费者或产品购买者对同类产品的感知。
有一个著名广告说明了这个问题。可口可乐长期以来把自己的产品定位为全美国人的选择，而百事可乐着力描写自己的产品属于“活泼”和“酷”，以此衬托出可口可乐的“乏味”。然而，百事可乐很快发现自己的目标定位过于狭窄，它那“新生代”的广告语己被放弃。当百事可乐公司提出反垄断诉讼时，“可乐战”打响了。百事可乐公司状告它的竞争对手，可口可乐公司意欲将该公司排挤出在饭店销售软饮料的业务，这项业务通常由独立的食品批发商提供。一个由奥姆尼康集团的纽约BBDD公司创作的全新的广告，试图把它的形象从“酷”转变为“善良”，以对抗“邪恶”的可口可乐，在这一颇有争议的广告中，一个小女孩走进一家饭店，要了环百事可乐。当她发现服务员给的是可口可乐时，她立即变成了巫婆一类的人物，以可怕的声音向惊呆的吼叫：“你真以为我不知道百事可乐和可口可乐之间的区别吗？”然后，当服务员给她端上百事可乐时，小女孩又变回原先的声音，说：“我喜欢这地方”。
无论是可口可乐还是百事可乐，都能把握住产品定位。特别是可口可乐能够根据目标市场的需求，制定针对性很强的广告策略。例如2002年春节期间，为了搞好促销活动，可口可乐把中国人喜闻乐见的送福送喜的童男童女的年画印在广告上和包装上，本土化的广告定位使中国内地消费者十分喜欢，促销活动收到了好的效果。
好的广告定位还要有好的广告策略
广告是利用各种策略来说服你：告之、劝说、夸耀、引诱，或者是“施加压力”。广告要使我们大家相信、喜欢并购买他的产品，必须采用某种方法和手段来说服我们，这些方法和手段称为“广告策略”。好的广告策略对于好的广告定位的形成至关重要。在制定广告策略时，要明确广告宣传的直接目的。广告宣传的总目的是宣传企业、产品，吸引顾客，扩大销售，但每一个广告为实现这一总目的又有不同的策略和希望达到的直接目的。
我们已经进入了一个富媒体时期，名人明星们在媒体的精心打造下，如同流水线上的产品一样正源源不断地涌现出来。名人明星的空前量增，自然造就了一个巨大的品牌代言人市场。商界人士无可否认地接受了这一现实：品牌与代言人的联姻组合已经成了商战克敌制胜必不可少的一把利器。在品牌塑造过程当中，代言人的选择不仅仅是一个必要环节，它更是一种技巧与策略。其实，代言人是一个宽泛的概念，统而概之，它是指为企业或组织的赢利性或公益性目标而进行信息传播服务的特殊人员。不同类型（范畴）的代言人自有其不同的职能与要求。就象“方太”抽油烟机，之所以用香港亚视著名烹饪节目主持人方太女士作为代言人，就是为了让“名字也是生产力”。这个案例可能时间有点远，但很经典，已上了大学的课堂，至今对新产品广告的策划和实施有借鉴的作用。
据说，方太公司起家时，家族内部为给刚问世的吸油烟机产品起一个什么样的名字发生过很大的争议。董事长茅理翔主张仍以集团公司的名称“飞翔”为注册商标，因为这两个字寄托着过去十几年的全部心血，寓意着未来事业鹏程万里。总经理茅忠群认为，吸油烟机是一种厨房家电产品，应该有一个与生活更为贴近的名字。而飞翔这个名字太空泛了，很难与厨房联系起来，不利于市场拓展。他在读大学的时候就知道，香港亚视有位著名的烹饪节目主持人叫“方太”，她创办的美食杂志《方太世界》畅销东南亚各地，吸油烟机做为一种厨房设备，能与此挂钩最合适不过了，虽然它不象某些品牌标榜自己无与伦比，也不象某些产品自称别无选择。它的名字朴实无华得就象每个家庭里的贤良主妇，但却很容易诱发消费者对厨房清洁好帮手的联想，事实证明它很快就被消费者所接受。它以国际化的面孔摆脱了某种土气、乡气、俗气，而更加接近先进的市场游戏规则。于是
方太公司请香港方太女士做形象代言人合拍产品广告。这在当时，用同一个人既做品牌又做广告，还是中国企业的第一次尝试。也使自己的产品从一出生就继承了方太在公众中的良好形象，带着方太的微笑进入了千家万户。由于搭了名人的快车，方太一出炉就以极具亲和力的面孔在激烈的市场竞争中一炮打响。
这就是广告策略产生的效益，广告定位也就自然形成。“炒菜有方太，抽油烟机还要有方太。”名字的魅力不可忽视。一个富有生命力的产品与一个富有生命力的名字的结合真是天作之合，无论从哪个角度来讲，方太与“方太”的握手都是相得益彰、相辅相成的双赢方案。
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市场定位的内容
市场定位将意识观念定型。观念一旦建立，改变它们将会很困难，所以必须仔细留意你是怎样进行市场定位的。别让人们对你的企业产生负面看法，尽管要做到这一点很难。要知道与一位顾客间的不愉快接触将会抵消满意顾客对你的数月宣传。市场定位具有强大的影响力。它能帮助你从竞争对手那里把顾客吸引过来，或开辟一个未曾出现过的市场。它是扩展广告效果的最好工具。
市场定位很简单。你可以把整个过程缩减为以下3个步骤：
1、从市场出发。顾客寻求的效用是什么？考虑价值的4个方面：形式/功能、时间、地点和占有的容易性。
2、清洗列出你能提供的效用。
3、与竞争对手相比较。哪一个是你能提供而它们不能提供的？这就是你的独特诉求点。
确定市场定位时应该做的：
1、顺势前进——别试图太彻底或太快地改变顾客的行为。在现有的使用模式中寻找机会。
2、总是想着你目前最好的顾客——记住80/20规则。
3、如果你和竞争对手十分相似，那么你有两种选择：或者寻求一种先发制人的战略，提供一种为该类产品所共有的特性并宣称他已为你所有；或者寻求空白点——被竞争对手忽略的地方。
4、确保你所做的每一件事都能加强市场定位，从广告到工作场所的维护。在宣传你的高层次定位的同时，店面却破旧不堪，这样你是不可能成功的。店前场地、选择的家具及展示商品的方式都应该支持你的定位。法律咨询公司认识到了这一点的重要性，他们愿意付出更高的租金选择在有名望的地方经营。
确定市场定位时不应该做的：
1、别忘记集中目标的重要性。你永远不可能把所有的商品提供给所有人。
2、由于市场定位要着眼于长期利益，所以应该随着市场情况的发展而对定位做出相应的调整。在各方面条件都已经改变的时候，应继续检查并评估战略。
3、你的定位不要过于针对与抗衡某个竞争对手。否则，你将来会受控于他。
4、如果不能讲策略贯彻到底，那么就别基于价格进行定位。很显然，人们记住的往往是钱。
5、别承诺你不能给予的。在一个商品交易会上，我遇到了一位商标制作商，他满腹牢骚地说顾客总是不能给他足够的时间来领先潮流。他企业的名字是“前卫的品牌”。我说他没有任何权力抱怨！他选择了一项对他的顾客而言很重要的效用。但问题时，对于他的企业而言，提供这项服务的压力太大。
6、不要在未做任何类型的市场调研和选择比较之前就确定一项战略。
原载：《销售与管理》